Informativa sulla privacy
Quali informazioni raccogliamo e quali sono i tuoi diritti.
Abbiamo cercato di scriverla in un italiano chiaro e diretto. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a privacy@thelemonmassagers.com e te lo spiegheremo personalmente. Ultimo aggiornamento 15 aprile 2026.
Quali informazioni raccogliamo
Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e dati di pagamento. I dati di pagamento sono gestiti dal nostro processore (Stripe) e non toccano mai i nostri server in forma grezza.
Quando visiti il sito, raccogliamo dati analitici standard — pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa in base all'IP — tramite Google Analytics. Puoi rinunciare tramite il banner dei cookie.
Non raccogliamo, deduciamo o condividiamo dettagli intimi di acquisto con reti pubblicitarie. La tua cronologia di acquisti rimane nei nostri sistemi.
Come le utilizziamo
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per evadere gli ordini, spedire i prodotti, comunicare sul tuo acquisto e rispondere alle richieste di supporto. Ti inviamo email con ricevute e conferme di spedizione. Non vendiamo mai i tuoi dati — mai, a nessuno, per nessun motivo.
Le email di marketing sono solo su consenso esplicito. Puoi disiscriverti con un solo clic e lo faremo rispettare entro 24 ore.
I tuoi diritti
Accesso
Puoi richiedere un'esportazione completa di tutti i dati che abbiamo su di te. Scrivi a privacy@thelemonmassagers.com — te li consegneremo entro 30 giorni, crittografati.
Cancellazione
Puoi richiedere che cancelliamo il tuo account e tutti i dati associati. Onoriamo le richieste di cancellazione entro 30 giorni, tranne dove la conservazione è legalmente richiesta (ad es. registri fiscali di acquisti passati).
Correzione
Puoi aggiornare o correggere i tuoi dati di contatto direttamente nel tuo account, oppure inviandoci un'email. Gli errori saranno corretti entro 7 giorni.
Portabilità
La tua esportazione di dati è consegnata in formato JSON leggibile da macchine, così puoi portarla altrove se lo desideri.
Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie di prima parte per la persistenza del carrello e le sessioni autenticate. Utilizziamo Google Analytics per la misurazione del traffico e Meta Pixel per l'attribuzione pubblicitaria — entrambi possono essere disabilitati tramite il banner di consenso alla tua prima visita. Non eseguiamo pixel di tracciamento di terze parti per nessun altro scopo.
Minori
I nostri prodotti sono destinati agli adulti di 18 anni e oltre. Non raccogliamo consapevolmente dati da chiunque abbia meno di 18 anni. Se ritieni che un minore abbia utilizzato il nostro servizio, contattaci e cancelleremo immediatamente le sue informazioni.
Domande sulla privacy, richieste di cancellazione o preoccupazioni? Scrivi a privacy@thelemonmassagers.com. Una persona vera legge ogni messaggio e ti risponderà entro due giorni lavorativi.